RECLAMA TU COMISIÓN DE APERTURA 💸

Es un importe que las entidades financieras cobran a los clientes con los que formalizan una operación de financiación vía préstamo personal o con garantía hipotecaria (los conocidos como préstamos hipotecarios).

Esa cantidad que las entidades repercuten a los clientes, a la hora de formalizar una operación de préstamo, suele establecerse, en la póliza mercantil o en la escritura pública, de manera porcentual, en base al capital concedido (por ejemplo, el 1% del importe prestado) o con un importe fijo (por ejemplo, 1.000,00 euros), pero siempre debe haberse concretado su cobro en la documentación en la que se formaliza el préstamo y en la precontractual.

La forma de liquidar dicha comisión de apertura por la entidad financiera suele ser mediante un cargo en la cuenta a la vista del cliente o descontando el importe en la liquidación y abono del capital concedido, es decir, abonando en la cuenta a la vista del cliente menos importe del capital prestado, al restarle la comisión de apertura.

Como ha establecido la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y está confirmando la jurisprudencia de las distintas Audiencias Provinciales de España, conforme a la normativa sectorial bancaria, legislación de protección de los consumidores, de condiciones generales de la contratación y código civil, los motivos por los que se puede solicitar, a las entidades financieras, la devolución del cobro, indebido, de las comisiones de apertura en los préstamos, son básicamente, los siguientes:

1.- Falta de transparencia formal y/o sustancial en su colocación y cobro al cliente.

2.- Predisposición e imposición por la entidad financiera del cobro de dicha comisión, sin posibilidad de negociación para el cliente, ni de la incorporación al contrato, ni del cobro.

3.- No obedecer, el cobro de la comisión, a algún servicio solicitado en firme por el cliente, ni prestado por la entidad financiera, distinto a la solicitud de financiación, toda vez que la apertura de un expediente de préstamo, el estudio de la financiación y la formalización de la operación, se remuneran vía intereses y forma parte de la actividad prestamista esencial del banco, sin que pueda separarse la apertura del expediente de préstamo del resto de actividades necesarias hasta la formalización. Es decir, la entidad financiera no cobra una comisión de apertura de préstamo al cliente sí, después de abrir el expediente de préstamo y analizar la operación, no le concede la financiación solicitada.

 4.- No representar la comisión de apertura gasto adicional, alguno, que haya realizado la entidad prestamista para conceder el préstamo al cliente, que ya se remunera vía cobro de intereses

Lo primero es recabar toda la documentación e información del préstamo firmado, siendo esenciales la póliza de préstamo o la escritura pública, en su caso, dependiendo de si se ha formalizado un préstamo personal o un préstamo con garantía hipotecaria.

Además, es muy conveniente poder justificar el cobro efectivo de dicha comisión de apertura, que podrá hacerse con los justificantes del cargo de la comisión en cuenta a la vista o de la liquidación y abono del préstamo en la que se dedujo el importe de dicha comisión, si fuese el caso.

Después deberemos ponernos en contacto, para asesorarnos, con un abogado especialista en asuntos bancarios, dada la complejidad de la materia, al objeto de ver las posibilidades reales de iniciar una reclamación satisfactoria que no suponga más costes del posible importe a recuperar.

En Abogados Huelva somos especialistas en reclamaciones a bancos y resto de entidades financieras por el cobro indebido de todo tipo de comisiones, como las de apertura en los préstamos hipotecarios y personales.